La importancia de medir y optimizar de nuestro sitio web

La importancia de medir y optimizar de nuestro sitio web

Las empresas dedicadas a vender productos o servicios por internet, tienen claro que hay que estar siempre atento a las últimas innovaciones para no perder el tren de la tecnología.

Ahora bien, tengamos muy claro que debemos mantener los pilares del negocio digital impecables, y uno de esos pilares es la medición.

Desde mi punto de vista, la analítica web tiene que ser la base de la toma de decisiones para cualquier responsable de un área de marketing digital y más aún cuando muchos de los casos se toman decisiones con datos no verificados o erróneos por no trabajar con especialistas en analítica web.

Ahora tenemos la oportunidad de medir, con bastante exactitud cómo se comporta un cliente, encontrar patrones y conductas claras y personalizar la experiencia de ese usuario para que él, y aquellos que se parecen, conviertan mucho más y mejor. ¿No merece la pena afianzar este punto antes de pasar al “futuro”?

Lo primero por hacer es una implementación avanzada de la herramienta de analítica que escojamos. Lo más habitual es que sea Google Analytics, pero hay cientos de herramientas de medición web que van desde lo más general a lo más específico como Adobe, Piwik o Kissmetrics.

Es clave que la herramienta esté bien configurada, de lo contrario, los datos serán erróneos o imprecisos y la toma de decisiones será como si una “Adivina” nos dijera por qué canal deberíamos de apostar.

Ahora bien, cuando hemos terminado la implementación, muchas empresas se olvidan del mantenimiento de la herramienta y ahí es donde surgen los problemas reales. Las páginas web constantemente se actualizan y debemos adaptar la medición al mismo ritmo que los cambios que se generan para que nuestras decisiones no sean una cuestión de probabilidad y azar.

Una vez establecido todo lo anterior es momento de trabajar con los datos y obtener la mayor cantidad de información posible para nuestros negocios.

Podemos invertir todo lo que queramos en medios pagados, en SEO o en influencers que hablen de nuestra marca, pero mientras el sitio web y el proceso de compra en linea no este optimizado nuestras tasas de conversión serán mediocres.

Esta optimización del proceso de compra y el mantenimiento del sistema de medición requiere de recursos, está claro, pero es una inversión que a corto plazo impactará directamente sobre nuestro principal KPI, que no debería ser otro que la cuenta de resultados de la empresa y hará que, con una captación de usuarios similar a la que estamos realizando, obtengamos unos mejores resultados de negocio.

Fuente: marketingdirecto

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