¿Qué Es y qué No es la Transformación Digital?

¿Qué Es y qué No es la Transformación Digital?

Pensemos en todos los nuevos términos frutos de la revolución tecnológica: Big Data, Machine Learning Industria 4.0, Transformación Digital.

Mucho se habla de transformación digital y muchos piensan que se trata de tecnología, pero implementar un CRM, un ERP o un BPM lo puede hacer cualquiera, significa mucho más que todo esto.

Son las nuevas oportunidades de estrategia de negocios que surgen gracias a la aparición de las tecnologías. Este cambio no sólo es tecnológico, lleva consigo nuevas aptitudes que impulsan reinventar e innovar tanto como en las personas como en las organizaciones de cara al mercado global tradicional.

La Transformación digital No está enfocada a la tecnología utilizada (Big Data, cloud, Internet de las cosas, movilidad, social business) sino en utilizarla para lograr los objetivos y estrategias ligados a la empresa.

¿Qué ventajas aporta la Transformación Digital?

  • Genera experiencias nuevas al cliente
  • Mejora la eficiencia operativa
  • Generar nuevas fuentes de ingresos
  • Capacidad de respuesta rápida ante los cambios en el mercado
  • Crear una ventaja competitiva para la organización.
  • Impulsa la cultura de la innovación dentro de la organización.
  • Mejora la colaboración interna.
  • Profundiza el análisis de datos (Big Data).

Todo esto describe la gran relación entre los resultados de negocio y las tecnologías en las que se basa la digitalización.

¿Qué No es la transformación digital?
Tu presencia en LinkedIn , Twitter o Facebook no es sinónimo de digitalización. La transformación va más allá de proyectar tu marca y empresa desde una simple página web, La transformación digital No es:

  • Implementar un CRM
  • Informatizar los procesos de la empresa
  • Ejecutar Marketing digital
  • Desarrollar una tienda online
  • Hostigar a los clientes con banners

Es un hecho innegable que tanto empresas, trabajadores y consumidores han cambiado sus maneras de comportamiento. El consumidor, al que se pretende complacer, posee cada vez más información, poder de decisión y canales de información de los que, hasta hace poco, sólo disponían las marcas.

El cliente busca estar cada vez más conectado, interactuar más y confiar en la marca que le proporcione fidelidad. Para ello, trabajadores y empresa cambian tecnológica y culturalmente para adaptarse a las nuevas demandas del cliente.

Pueden enumerarse cuatro tipos de tecnología que se unen para ser más eficientes la Transformación Digital. Estas son el Big Data, la nube, los negocios sociales y la movilidad. La transformación tiene que ver con el valor de los servicios, la mejora del modelo de negocio, la innovación , la diferenciación y las fortalezas.

Fuente: iebschool

Facebook Comments

Leave a Reply